场景落地页
用 AI 做邮件自动化，但保持可控
MailsRAG 适合需要处理大量客户邮件的团队。它先从知识库检索证据，再生成回复草稿，并默认进入人工审核流程，让你在提升效率的同时保留质量把关。
AI 草稿生成与知识库检索联动
默认审核优先，降低误发风险
支持中英文邮件处理与回复
适合客服、销售、运营与跨境业务团队
为什么 AI 邮件自动化常常失败
只靠大模型直接生成回复，容易脱离企业规则与产品事实。
没有审核节点时，错误回复会直接触达客户。
多语言支持和重复问题积压，会放大团队的人力压力。
MailsRAG 的处理方式
先从公共或私有知识库检索最相关内容，再生成草稿。
默认走审核优先流程，团队可逐步开启更高自动化。
把知识文件、邮箱轮询、回复策略放在同一控制台中管理。
适合哪些团队
每天需要处理几十到上百封客户邮件的支持团队。
依赖产品文档、FAQ、政策说明来回复客户的 SaaS 团队。
需要中英文双语响应的跨境销售与运营团队。
常见问题
AI 邮件自动化一定要全自动吗？
不需要。MailsRAG 默认采用审核优先工作流，先生成草稿，再由团队决定是否发送。
MailsRAG 适合哪些邮箱场景？
适合客服支持邮箱、销售咨询邮箱、跨境运营邮箱，以及需要稳定回复一致性的团队邮箱。
可以用私有知识库做回复依据吗？
可以。Pro 含 1 个托管私有知识库，Enterprise 可选私有或本地部署。